案例簡介

2021年7月，消費(fèi)者王女士希望通過在保險(xiǎn)公司信任的閨蜜買到一款適合自己的保險(xiǎn)，自己直接簽字確認(rèn)，無需介紹具體內(nèi)容。但經(jīng)過閨蜜的勸說后，自己主動(dòng)到保險(xiǎn)公司，聽工作人員詳細(xì)介紹了保險(xiǎn)責(zé)任、保費(fèi)金額、交費(fèi)方式等內(nèi)容，介紹了多款產(chǎn)品保項(xiàng)的異同，并指導(dǎo)王女士仔細(xì)閱讀了條款內(nèi)容，建議王女士好好考慮下再做決定。王女士最終選擇了一款自己滿意的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

案例分析

本案中，保險(xiǎn)公司在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，向消費(fèi)者提供了格式條款，保險(xiǎn)公司的工作人員如實(shí)向消費(fèi)者介紹了保險(xiǎn)合同的相關(guān)內(nèi)容，有效的維護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)。

溫馨提示

《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第十七條規(guī)定：“訂立保險(xiǎn)合同，采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容�！�