英大財(cái)險(xiǎn)重慶分公司：推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)常態(tài)化
發(fā)布時(shí)間：2025-08-21信息來源：黨委黨建部
“羅經(jīng)理的安全講座太實(shí)用了！我們車隊(duì)的事故率明顯下降，省了不少開支�！�8月19日，重慶開州金融服務(wù)站內(nèi)，企業(yè)安全管理員對(duì)英大財(cái)險(xiǎn)重慶分公司服務(wù)專員羅聰?shù)陌踩v座贊不絕口。
今年，英大財(cái)險(xiǎn)重慶分公司以“服務(wù)提升年”為契機(jī)，針對(duì)重慶山地多、路況復(fù)雜的特點(diǎn)，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)、社區(qū)開展“高溫養(yǎng)護(hù)”“新能源車操作”等定制化安全講座。各區(qū)域駐點(diǎn)人員向客戶講解雨天控距、長(zhǎng)下坡剎車、輪胎及電池檢查等技巧，并現(xiàn)場(chǎng)演示爆胎應(yīng)對(duì)、自燃預(yù)防等應(yīng)急方法。該公司以“理論+實(shí)操”創(chuàng)新服務(wù)模式，將風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)落到實(shí)處。
今年上半年，該公司累計(jì)舉辦安全講座14場(chǎng)，覆蓋超1200人次，為800多名客戶提供安全檢測(cè)服務(wù)，將風(fēng)險(xiǎn)減量嵌入服務(wù)全流程，推動(dòng)保障從“事后理賠”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”。企業(yè)車隊(duì)事故率同比下降約13%，客戶滿意度大幅提升，實(shí)現(xiàn)了“防重于賠”的效果。
同時(shí)，英大財(cái)險(xiǎn)重慶分公司延伸保障，守護(hù)“人、車、生活”。今年以來，該公司已為近2600名客戶提供超163億元的家庭財(cái)產(chǎn)及人身保障服務(wù)。
