7月29日，英大財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司接到一通特殊來電，客戶王師傅向車險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理王娜表達(dá)了感謝。 

　　3天前，王師傅在駕駛途中中暑，車輛停在高速公路應(yīng)急車道，同車人員慌亂中撥通了王娜電話。通過電話，王娜指導(dǎo)開展現(xiàn)場急救，并協(xié)調(diào)救護(hù)車及救援拖車精準(zhǔn)到位，從接電到送醫(yī)僅用了35分鐘。后續(xù)依托遠(yuǎn)程定損數(shù)據(jù)，該公司在48小時(shí)內(nèi)完成車險(xiǎn)賠付。英大財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司員工用“生命優(yōu)先”的選擇與專業(yè)效率，讓保險(xiǎn)服務(wù)超越了理賠本身。 

　　英大財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司通過提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式，將風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)落到實(shí)處。面對連續(xù)的高溫天氣，該公司協(xié)調(diào)合作修理廠為企業(yè)公車和客戶車輛開展“高溫體檢”服務(wù)，共計(jì)開展服務(wù)近170場，服務(wù)客戶超萬人。一位接受過服務(wù)的貨車司機(jī)感慨：“英大財(cái)險(xiǎn)不只是事后理賠，更在事前護(hù)我們周全�！� 

　　該公司秉持保障“人—車—生活”的經(jīng)營理念，推出相關(guān)服務(wù)保障產(chǎn)品。今年以來，該公司已為近2600名客戶提供了超200億元的家庭財(cái)產(chǎn)及人身保障服務(wù)。