5月23日，國網(wǎng)天津市電力公司濱海供電分公司專程為天津分公司送來一面寫有“心系客戶辦實(shí)事、高效服務(wù)暖人心”的錦旗，表達(dá)了對天津分公司保險(xiǎn)服務(wù)的誠摯感謝和高度認(rèn)可。

　天津分公司始終堅(jiān)持“以融強(qiáng)產(chǎn)、創(chuàng)造價(jià)值”，持續(xù)提升主業(yè)單位服務(wù)滿意度。日常服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，理賠專責(zé)7*24小時(shí)全天候待命，專項(xiàng)保險(xiǎn)培訓(xùn)下沉至基層一線；汛期響應(yīng)高效高能，在2023年“杜蘇芮”臺風(fēng)期間，救援物資2天內(nèi)到位，抗洪一線覆蓋率100%，全年通過多方即時(shí)通訊渠道發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警61期；案件處理專業(yè)專精，接報(bào)案后2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，“小案快辦、特案特辦”，開辟小額快賠綠色通道，針對別墅區(qū)全域電梯受損、養(yǎng)殖戶電機(jī)大面積受損等涉案面廣、賠付金額高的復(fù)雜案件，分公司定損專業(yè)、態(tài)度誠懇，有效避免了輿情危機(jī)，得到了主業(yè)單位的高度贊揚(yáng)。

　在臨近迎峰度夏的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，天津分公司將深入落實(shí)“五個(gè)一工程”工作要求，探索屬地產(chǎn)融協(xié)同發(fā)展新格局，推動產(chǎn)融業(yè)務(wù)規(guī)模再上新臺階，打造電網(wǎng)服務(wù)新優(yōu)勢，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)天津力量。

　（文/天津分公司）