近日，深圳分公司以“金融消保在身邊、保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題，組織開展多層次、多渠道、多樣式的“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

　　豐富場景建設(shè) 觸達多元群體

　　積極拓展“線下+線上”教育宣傳渠道，通過在營業(yè)場所公示投訴渠道、張貼主題海報、懸掛宣傳條幅、滾動播放“金融消費者八項基本權(quán)利”宣傳片、豐富金融宣教專區(qū)學(xué)習(xí)資料等方式，進一步完善消費者權(quán)益保護教育宣傳場景建設(shè)；同時，綜合利用現(xiàn)代傳媒手段開展線上宣傳，采用“以案說險”“以案說法”案例解讀等形式對社會公眾進行金融風(fēng)險提示，積極營造多渠道、立體化宣傳氛圍，切實提升金融消費者有效觸及率。

　　貼近重點群體 擴大宣傳廣度

　　牢固樹立以人民為中心的價值取向，“3·15”期間，推動宣傳教育進企業(yè)、進校園。3月11日，分公司走進了京鵬酒店，為酒店服務(wù)人員開展了一場別開生面的“金融高管講消保”課程。分公司副總經(jīng)理就金融消費者的概念、金融消費者享有的權(quán)利、消費時應(yīng)當(dāng)注意的問題、權(quán)益爭議的解決途徑等方面展開了詳細的講解，向公眾講授了金融知識，提升了“新市民”的金融素養(yǎng)。3月13日，分公司總經(jīng)理帶隊，各部門、支公司負責(zé)人及員工積極參與，攜帶教育宣傳資料和宣傳品前往深圳市利源水務(wù)設(shè)計咨詢有限公司南山二供代建項目部與農(nóng)民工進行面對面交流，傳遞金融知識，通過生動的案例分析和互動互答，向農(nóng)民工普及金融知識以及如何防范金融風(fēng)險。同時，也向農(nóng)民工發(fā)放發(fā)詐防騙、防范非法集資等宣傳資料。3月15日當(dāng)天，總經(jīng)理助理帶隊走進深圳大學(xué)，與平安財險、中國人壽財險深圳分公司等多家機構(gòu)聯(lián)合開展“數(shù)學(xué)π×金融派 2024深圳大學(xué)數(shù)學(xué)文化月暨3.15校園金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動”�；顒蝇F(xiàn)場，為深圳大學(xué)學(xué)生發(fā)放包含消費者權(quán)益保護和反洗錢知識的宣傳折頁，通過舉辦“反炸數(shù)獨盤”、“六邊形戰(zhàn)士”“趣味問答”“反炸大批圖”等互動游戲，讓在場學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到了金融知識。創(chuàng)新的宣傳方式，不僅讓金融知識的傳播更加生動有趣，也激發(fā)了大學(xué)生對于維護自身權(quán)益的積極性和主動性，在場學(xué)生紛紛表示受益匪淺。

　　共同點亮消保 全員承諾踐諾

　　分公司在本部職場開展“點亮消保”活動，組織全體員工簽署廉潔誠信承諾書，增強從業(yè)人員誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的從業(yè)自覺，引導(dǎo)消費者樹立誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費者環(huán)境，做“有溫度的消保”。

　　下階段，深圳分公司將夯實金融消費者權(quán)益保護工作基礎(chǔ)，持續(xù)引導(dǎo)全體人員積極參與到消費者教育和權(quán)益保護工作中，以消保工作的新成效，充分展示深圳分公司在履行社會責(zé)任、提升金融消費者權(quán)益保護及金融風(fēng)險防范意識方面的積極作用，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

　　（文/深圳分公司）