為不斷提升消保工作質(zhì)效，近日，公司在國網(wǎng)陜西電力黨校舉辦了消保工作現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)期間，公司對2024年度消保工作表現(xiàn)突出機構(gòu)和個人進行頒獎，14家機構(gòu)分別榮獲消保工作典范獎、匠心獎和星耀獎，13名消保專責(zé)被授予“消費者權(quán)益守護衛(wèi)士榮譽”稱號。培訓(xùn)針對消保重點工作、監(jiān)管評價指標、公司消保專項考核等內(nèi)容進行了講解與答疑，助力參訓(xùn)人員掌握相關(guān)政策與要求。培訓(xùn)還邀請了外部專家，就消費投訴處理進行了解析，為公司投訴案件處理提供了新思路。陜西、山東、寧夏分公司分別進行了經(jīng)驗分享，為消保工作的優(yōu)化與創(chuàng)新提供了借鑒。

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