12月18日，由中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院、中關(guān)村金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟主辦的2024年中國數(shù)字金融與科技金融大會在京召開。會議發(fā)布了第四屆金融科技技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用優(yōu)秀產(chǎn)品入圍案例，英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司個(gè)人客戶數(shù)智化多場景自助服務(wù)平臺獲優(yōu)秀案例。
        個(gè)人客戶數(shù)智化多場景自助服務(wù)平臺依托“英大財(cái)險(xiǎn)小助手2.0”自營平臺，整合1500余萬全量客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，搭建客戶分級和銷售人員分級體系，打造出集英大財(cái)險(xiǎn)官方微信小程序、微信服務(wù)號、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)理賠等系統(tǒng)于一體的多維多場景互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺。平臺構(gòu)建了面向客戶端、銷售端和管理端的保險(xiǎn)服務(wù)、客戶畫像、精準(zhǔn)營銷、動態(tài)跟蹤、互動評價(jià)等50余個(gè)差異化服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理精細(xì)化、客戶管理精準(zhǔn)化和服務(wù)管理精益化。

        （來源：電網(wǎng)頭條客戶端）