11月22日，英大財(cái)險(xiǎn)2024年度理賠技能提升暨客戶服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽總決賽在北京落下帷幕。這是該公司成立以來(lái)首次舉辦的全域、多險(xiǎn)種理賠勞動(dòng)競(jìng)賽。

　　競(jìng)賽采用“區(qū)域賽+總決賽”相結(jié)合的方式，覆蓋30家分公司和4個(gè)理賠條線，吸引了近千名理賠服務(wù)人員參與比拼。經(jīng)過(guò)“環(huán)京津冀”“環(huán)長(zhǎng)三角”“環(huán)中西部”3個(gè)賽區(qū)的層層選拔，區(qū)域賽中勝出的6支隊(duì)伍進(jìn)入總決賽，展示技能、風(fēng)貌和成果。

　　總決賽現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新采用“數(shù)字人”出題，設(shè)置了3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)情景模擬競(jìng)技環(huán)節(jié)。最終，山東、大連、安徽3支代表隊(duì)分別榮獲本次勞動(dòng)競(jìng)賽的“服務(wù)明星”“服務(wù)之星”“服務(wù)新星”團(tuán)隊(duì)殊榮。個(gè)人成績(jī)前20名的參賽者根據(jù)最終得分分別獲得“最佳競(jìng)技能手”“優(yōu)秀競(jìng)技能手”及“崗位服務(wù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。

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